Política de privacidad

Política de privacitat de Stellantis Europe (en vigor des del 30/06/2023)

Si està llegint aquest document (“Política de privacitat”) és perquè està visitant El nostre Lloc web i/o Aplicació, o perquè ha assistit a un Dels nostres esdeveniments.

Aquesta Política de privacitat s’ha redactat de conformitat amb l'article 13 del Reglament 679/2016 de la UE (d'ara endavant, “RGPD”) i amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i ofereix alguns exemples de com tractem les Dades personals, així com Definicions que remeten a explicacions més detallades (al final d’aquesta Política de privacitat) per als termes amb majúscula inicial. Si desitja algun aclariment sobre aquesta Política de privacitat o de com es tracten les seves dades, enviï la seva sol·licitud a: dataprotectionofficer@stellantis.com

Qui som

Stellantis Europe S.p.A., amb domicili social a Corso Agnelli 200, 10135, Torí, Itàlia (d’ara endavant, "Stellantis Europe" o "nosaltres") és el Responsable del tractament de les seves Dades personals.

Quines dades recopilem i tractem

Recopilem dades Del nostre lloc web (inclosos els de la seva àrea personal Al nostre lloc web) i Aplicació, i durant Els nostres esdeveniments. Les dades recollides i les finalitats corresponents del tractament depenen de com utilitzi els nostres Serveis i de com gestioni la configuració del seu Navegador, el seu Dispositiu i l'Aplicació que faci servir.

Pot trobar més informació sobre les raons per les quals tractem les seves Dades personals en l'apartat "Per què recollim i tractem les seves dades" més avall.

Dades facilitades per vostè

Quan utilitza els nostres Serveis, és possible que ens proporcioni Dades personals com ara el seu nom, número(s) de telèfon/mòbil, adreça de correu electrònic, adreça postal o dades de tercers, així com les seves preferències (per exemple, sobre determinats models de vehicles o serveis disponibles en el seu distribuïdor local). Això passa, per exemple, quan sol·licita una prova de conducció, quan cerca el distribuïdor més proper, quan participa en un Dels nostres esdeveniments o quan ens fa preguntes, sol·licituds o interactua amb els nostres serveis d'assistència (per exemple, quan es posa en contacte amb nosaltres per a sol·licitar informació, per a presentar una queixa o per a donar-nos la seva opinió o noves idees). En aquests casos, pot trucar-nos al nostre número d'atenció al client, emplenar un formulari en línia o posar-se en contacte amb nosaltres a través del xat, quan estigui disponible.

També pot facilitar-nos informació sobre la seva ubicació si, per exemple, desitja buscar un Dels nostres distribuïdors en la zona del seu interès (per exemple, Torí) utilitzant El nostre Lloc web i Aplicació.

Si ens facilita dades de tercers, vostè és el responsable de la divulgació d'aquesta informació. Ha d'estar legalment autoritzat per compartir-la (és a dir, autoritzat pel tercer en qüestió per a compartir la seva informació, o per qualsevol altra raó legítima). Ha d'indemnitzar-nos íntegrament en cas de queixes, reclamacions o demandes d'indemnització per danys i perjudicis que puguin derivar-se del tractament de Dades personals de tercers en violació de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Dades recopilades pel Navegador, el Dispositiu i l'Aplicació

Quan utilitza El nostre lloc web i Aplicació, recopilem informació sobre el Navegador, el Dispositiu i l'Aplicació que utilitza. Aquesta informació inclou la seva Adreça IP, la data, l'hora i la URL sol·licitada, els Identificadors únics i altra informació com ara el tipus de Navegador o Dispositiu. La informació relacionada amb el seu Navegador o Dispositiu pot incloure el seu sistema operatiu, l’idioma, la configuració de xarxa, l’operador de telefonia o proveïdor d'Internet, aplicacions de tercers instal·lades i llistes de plug-ins.

Part d'aquesta informació es recopila utilitzant cookies i Altres tecnologies de seguiment que es troben al seu Navegador o Dispositiu. Això ens ajuda, per exemple, a evitar fallades de funcionament durant la prestació dels Serveis, i ens permet oferir-li Contingut que pugui resultar-li útil. Pot trobar més informació sobre les Cookies a la nostra Política de cookies.

Dades deduïdes de la seva activitat

Recopilem informació a partir de les seves interaccions amb els nostres Serveis amb la finalitat de millorar-los (per exemple, si veiem que està interessat en un model de vehicle concret, en Els nostres esdeveniments o en les revisions periòdiques de vehicles en una zona geogràfica determinada, ens centrarem a oferir-li aquest contingut) i per a entendre el Contingut que pugui resultar-li útil.

En altres casos, si es posa en contacte amb nosaltres per correu electrònic, correu postal, telèfon o d'una altra manera en relació amb el Vehicle, o sol·licita un altre tipus d'informació, recopilem i mantenim un registre de les seves dades de contacte, les seves comunicacions i les nostres respostes. Si es posa en contacte amb nosaltres per telèfon, li donarem més informació durant la trucada.

Informació sobre la seva ubicació

Recopilem informació sobre la seva ubicació amb la finalitat de permetre-li veure Els nostres distribuïdors que són prop de vostè, com a part dels nostres Serveis, i per a oferir-li Contingut que pugui resultar-li útil. La seva ubicació pot determinar-se a través de:

introducció manual de la seva adreça, ciutat o codi postal;
els Sensors del seu dispositiu;
la seva Adreça IP recopilada a través dels permisos del seu Navegador o Dispositiu.

La seva ubicació es determina de manera més o menys precisa i coherent en funció de si la recopila el Navegador o el Dispositiu i de la configuració de privacitat que hi hagi configurat. Fem tot el possible per a garantir que la Informació sobre la seva ubicació no s'utilitzi per a deduir les seves Dades sensibles.

Pot limitar la manera en què recopilem la seva posició modificant la configuració del seu Navegador o Dispositiu, tal com s'estableix a l’apartat “Com controlar les seves dades i gestionar les seves opcions”més endavant.

Font de les Dades personals

Dades recopilades pels Llocs web i aplicacions dels nostres socis

També recopilem informació sobre vostè a través dels Llocs web i aplicacions dels nostres socis. Els nostres Socis poden facilitar-nos les seves Dades personals únicament després de garantir per contracte que han obtingut el seu consentiment o que disposen d'altres fonaments jurídics que legitimen la comunicació o intercanvi d'aquestes dades amb nosaltres (per exemple, si sol·licita a un dels nostres Socis la reserva d'una prova de conducció, quan compra i quan sol·licita rebre comunicacions comercials). En endavant, denominarem a aquesta pràctica "Recopilació indirecta". En aquest sentit, ens agradaria assenyalar que fem tot el possible per a verificar la conformitat de les dades que rebem abans d'utilitzar-les. També li demanem que nos es divulgui les seves Dades sensibles.

Dades recopilades de fonts públiques o accessibles per al públic

Podem recopilar o enriquir les seves Dades personals amb informació obtinguda a través de fonts públiques accessibles dins dels límits de la legislació que ens sigui aplicable. Aquestes fonts poden incloure registres públics, diaris digitals, llistes o directoris públics. L'informem que sempre es comprova prèviament la possibilitat d'utilitzar aquesta informació d'acord amb les millors pràctiques establertes per l’autoritat de control competent corresponent, a la qual estem subjectes (actualmente Autoridad de Supervisión italiana - Autorità Garante per la protezione dei dati personali)

	Per què recopilem i tractem les seves Dades i fonaments jurídics	Les seves Dades es recopilen per a les finalitats següents:
		Facilitar la recopilació i correcció de les seves Dades En la mesura en què ho permeti la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, utilitzem les seves Dades, especialment les Dades facilitades per vostè Als nostres distribuïdors, per a actualitzar la informació que tenim sobre vostè com a propietari d'un dels nostres Vehicles, o com a persona interessada en les marques de Stellantis. Aquestes finalitats també inclouen l'intercanvi amb Els nostres distribuïdors i Fabricants d'automòbils per a assegurar-nos que les seves Dades personals són correctes i estan actualitzades. Aquest tractament es basa en l’interès legítim de Stellantis Europe, el Dels nostres distribuïdors i el dels Fabricants d'automòbils, per mantenir actualitzada la qualitat de les Dades personals sobre propietaris i clients potencials.
		Prestar els nostres Serveis i assistència relacionada Utilitzem les seves Dades per a oferir-li els nostres Serveis, inclosa la reserva de proves de conducció en El nostre lloc web i Aplicació; per a organitzar Els nostres esdeveniments en els quals participi; per a respondre a les seves sol·licituds, suggeriments i informes. Aquest tractament es basa en el compliment d'una obligació contractual o de mesures precontractuals adoptades a petició seva.
		Enviar-li comunicacions promocionals Podem utilitzar la seva informació de contacte (correu electrònic, telèfon, SMS, adreça postal i/o qualsevol altre mitjà disponible) per a l'enviament de comunicacions promocionals o per fer estudis de mercat i enquestes a consumidors que incloguin continguts de màrqueting (per exemple, per a enviar enquestes sobre la satisfacció dels clients o sobre la qualitat dels productes o serveis, per a conèixer la seva opinió sobre els nostres productes i Serveis). Aquestes comunicacions fan referència a totes les marques actuals i futures de Stellantis (per exemple, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroên, DS automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall), i marques pertanyents al Grup Stellantis, com per exemple Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services Espanya, E.F.C., SA, Stellantis Insurance Europe Ltd., Stellantis Life Insurance Europe Ltd., Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited. En alguns casos, les comunicacions poden incloure promocions de productes o serveis de Socis seleccionats. Quan enviem aquest tipus de comunicacions, podem actuar com a Responsables conjunt del tractament de dades amb el Soci corresponent. S'estableixen amb el Soci informació i contractes específics abans d'enviar-li a vostè cap comunicació. Pel que fa això, puntualitzem que vostè no rebrà cap comunicació sense el seu consentiment previ que pot proporcionar a través de les caselles de verificació específiques per a aquesta finalitat.
		Detectar anomalies i millorar els nostres Serveis Utilitzem les Dades que vostè ens proporciona, les Dades recollides pel Navegador, el Dispositiu i l'Aplicació, les Dades deduïdes de la seva activitat i Informació agregada amb la finalitat d'evitar anomalies en els nostres Serveis. Per exemple, podem detectar anomalies quan obre una secció Del nostre lloc web i Aplicació, accedeix a un enllaç o quan es produeix un error en el nostre sistema. El tractament es basa en la nostra necessitat de garantir els millors Serveis i en el nostre interès legítim a evitar qualsevol interrupció del servei.
		Excloure’l de comunicacions promocionals irrellevants Tractem les seves Dades per a excloure’l de comunicacions promocionals en cas que aquestes comunicacions no s'ajustin al seu perfil (per exemple, si resideix a Itàlia, no compartirem promocions relatives a França, etc.). Aquest tractament es basa en el nostre interès legítim a afermar i reduir o utilitzar eficaçment el nostre pressupost de màrqueting i en el seu interès legítim de no rebre comunicacions irrellevants.
		Analitzar les seves preferències i comportaments per a personalitzar els nostres Serveis i comunicacions, inclòs el Contingut que pugui resultar-li útil Utilitzem les seves Dades, en particular les Dades deduïdes de la seva activitat, Informació sobre la seva ubicació (si l’ha compartit amb nosaltres) i Dades del vehicle, les Dades recollides pel Navegador, el Dispositiu i l'Aplicació per a millorar els nostres Serveis (per exemple, El nostre lloc web i Aplicació, Els nostres esdeveniments, comunicacions promocionals), i per a presentar-li Contingut que pugui resultar-li útil, també en plataformes de xarxes socials o a través de plataformes de Publicitat programàtica, només en la mesura en què vostè ens hagi autoritzat a pujar-los a aquestes plataformes. Els Serveis personalitzats i/o comunicacions i/o Contingut que pugui resultar-li útil es basen en el seu comportament, interessos, necessitats, preferències, així com en el seu perfil; aquests objectius també poden assolir-se a partir de les Dades personals recopilades mitjançant l'ús de cookies o altres tecnologies de seguiment per a analitzar i predir les preferències del client proporcionant-li ofertes personalitzades. El Contingut que pugui resultar-li útil: no es crea utilitzant Dades sensibles com les que poden derivar-se de la Informació sobre la seva ubicació; també pot ser visible en llocs web i aplicacions mòbils diferents dels nostres una vegada carregats en plataformes de Publicitat programàtica, només en la mesura en què vostè ens hagi autoritzat a carregar-los en aquestes plataformes. Aquest tractament es basa en el seu consentiment previ. Quan ens dirigim a vostè en plataformes de xarxes socials o a través de plataformes de Publicitat programàtica, podem actuar com a Responsables conjunt del tractament de dades amb el proveïdor de la plataforma corresponent. La informació i els contractes específics s'estableixen amb el proveïdor de la plataforma abans d'enviar-li a vostè cap comunicació. Si no vol rebre Serveis personalitzats ni Contingut que pugui resultar-li útil, pot canviar les seves preferències, tal com s'explica en l'apartat "Com controlar les seves Dades i gestionar les seves opcions" més endavant.
		Analitzar i millorar els nostres Serveis i crear nous serveis i prestacions Utilitzem les seves Dades i Informació agregada per a mesurar el rendiment dels nostres Serveis o per a crear-ne de nous. Això es pot fer, per exemple, mitjançant l'anàlisi de les seves interaccions amb Els nostres distribuïdors, Els nostres esdeveniments, el nostre butlletí de notícies i/o comunicacions promocionals (si així ho sol·licita). En la mesura que sigui possible, utilitzem dades anònimes o pseudònimes per a aquestes finalitats. Només en casos excepcionals és possible incloure referències personals. En aquests s'aplica el següent: Excepte pel seu consentiment per a la personalització dels nostres Serveis, el mesurament de l'eficàcia dels nostres Serveis i la creació de nous Serveis es basa en el nostre interès legítim de crear i mantenir Serveis que siguin realment útils per als nostres usuaris.
		Compartir Dades amb Socis per a les seves finalitats pròpies de màrqueting Compartim la seva informació de contacte amb Socis tercers seleccionats per a les seves finalitats pròpies autònomes de màrqueting. Els Socis es posen en contacte amb vostè únicament a través de mitjans automatitzats (per exemple, correu electrònic, SMS, trucada telefònica amb enregistrament) i estan obligats a proporcionar-li el seu avís d'informació. Aquest tractament es basa en el seu consentiment previ. Pot consultar la llista completa o les categories de Socis amb els quals compartim les seves Dades a: https://privacyportal.stellantis.com.
		Compartir Dades amb Socis per a les seves finalitats pròpies d’elaboració de perfils Compartim les seves Dades, especialment les Dades deduïdes de la seva activitat, Dades del vehicle, la Informació agregada amb Socis tercers seleccionats per a les seves finalitats pròpies autònomes d’elaboració de perfils. Aquest tractament es basa en el seu consentiment previ. Pot consultar la llista completa o les categories de Socis amb els quals compartim les seves Dades a: https://privacyportal.stellantis.com.
		Complir amb obligacions legals i fiscals Podem utilitzar les seves Dades per a complir amb obligacions legals i ordres a què estem subjectes, les quals constitueixen el fonament jurídic per al tractament de les seves Dades. Algunes legislacions poden obligar-nos a compartir les seves Dades amb les autoritats públiques (per exemple, avisos de retirada). Si aquest intercanvi no és obligatori per llei al seu país, podem considerar enviar les seves Dades de totes maneres com a societat matriu nostra tal com s'explica més detalladament a l'apartat "Protegir els nostres interessos i els seus interessos" més endavant.
		Enviar comunicacions empresarials i institucionals En la mesura en què ho permeti la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, compartim la seva informació de contacte per a enviar enquestes empresarials i comunicacions institucionals relatives al Grup Stellantis en el seu conjunt. Es tracta de comunicacions no promocionals enviades per nosaltres en nom o en substitució dels Fabricants d'automòbils, basades en el nostre interès legítim de proporcionar-li una informació coherent.
		Protegir els nostres interessos i els seus interessos En la mesura en què ho permeti la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, és possible que calgui utilitzar les seves Dades per a detectar i prevenir conductes o activitats fraudulentes i il·legals que puguin comprometre la seguretat dels nostres Serveis i Del nostre lloc web i Aplicació. Això podria passar quan utilitza la nostra Aplicació de manera diferent a la permesa, amb la finalitat de verificar la denominada Recopilació indirecta, o en cas de conducta inadequada en Els nostres esdeveniments. Aquestes finalitats inclouen auditories i avaluacions de les nostres operacions comercials, controls de seguretat, controls financers, programa de gestió de registres i informació i qualsevol altre aspecte relacionat amb l'administració de les nostres activitats generals, comptabilitat, manteniment de registres i funcions legals. Aquestes finalitats es basen en el nostre interès legítim de salvaguardar els nostres interessos i protegir els nostres usuaris, inclòs vostè.
	Com utilitzem les seves dades (mètode de tractament)	Les Dades recollides per a les finalitats indicades anteriorment es tracten tant de manera manual com a través de tractaments automatitzats, és a dir, a través de programes o algorismes que analitzen les Dades deduïdes de la seva activitat, la Informació sobre la seva ubicació i les Dades recollides pel Navegador, el Dispositiu i l'Aplicació. Les seves Dades també poden ser objecte de Combinació i/o encreuament, en la mesura en què ho permeti la legislació aplicable en matèria de protecció de dades. Això ens permet saber, per exemple, si un mateix usuari està utilitzant els nostres Serveis amb la mateixa Adreça IP o Identificadors únics del Navegador i del Dispositiu; o si les comunicacions promocionals o el Contingut que pugui resultar-li útil està estrictament relacionat amb la Informació sobre la seva ubicació o les Dades proporcionades a través de les seves activitats o les Dades recopilades pel seu Navegador, el seu Dispositiu i l'Aplicació. La Combinació i/o encreuament de la seva informació per a les finalitats per a les quals la tractem (per exemple, personalitzar els Serveis) pot activar-se o desactivar-se tal com s'explica a l'apartat "Com controlar les seves Dades i gestionar les seves opcions" més endavant.

Com podem revelar les seves Dades

Podem revelar les seves Dades als destinataris i/o categories de destinataris següents ("Destinataris"):

Persones autoritzades per nosaltres per a fer qualsevol de les activitats relacionades amb les dades descrites en aquest document: els nostres empleats i col·laboradors que han assumit una obligació de confidencialitat i que es regeixen per normes específiques relatives al tractament de les seves Dades;
Els nostres Encarregats del tractament de Dades: persones externes en les quals deleguem algunes activitats de tractament. Per exemple, proveïdors de sistemes de seguretat, consultors comptables i d'un altre tipus, proveïdors d'allotjament de dades, bancs, assegurances, etc. Hem signat contractes amb cadascun dels nostres Encarregats del tractament per a garantir que les seves Dades es tracten amb les salvaguardes adients i només de conformitat amb les nostres instruccions;
Administradors del sistema: els nostres empleats o els dels Encarregats del tractament en els quals hem delegat la gestió dels nostres sistemes informàtics i que, per tant, poden accedir, modificar, suspendre o limitar el tractament de les seves Dades. Aquestes persones han estat seleccionades i formades adequadament; les seves activitats són objecte de seguiment mitjançant sistemes que no poden modificar, tal com preveuen les disposicions de la nostra autoritat de control competent;
Distribuïdors i Fabricants d’automòbils pertinents: Els nostres distribuïdors, en cas que hagi sol·licitat un servei dut a terme per ells (per exemple, una sol·licitud de prova de conducció prop de vostè) o si ha necessitat la seva assistència o la proporcionada pel Fabricant d'automòbils;
Els nostres Socis seleccionats: sempre que vostè hagi donat el seu consentiment perquè els comuniquem les seves Dades personals per a les seves finalitats pròpies de màrqueting i elaboració de perfils i que actuïn com a Responsables del tractament de Dades autònoms.
Forces i cossos de seguretat o qualsevol altra autoritat les disposicions de les quals siguin vinculants per a nosaltres: és a dir, quan hem de complir una ordre judicial o una llei o defensar-nos en un procediment judicial.

On es troben les seves Dades

Som una societat global i els nostres Serveis estan disponibles en diferents territoris de tot el món. Això significa que les seves Dades poden emmagatzemar-se, consultar-se, utilitzar-se, tractar-se i divulgar-se fora del seu territori, fins i tot dins de la Unió Europea, els Estats Units d'Amèrica o qualsevol altre país en el qual es trobin els nostres Encarregats del tractament i subencarregats del tractament de Dades, o en el qual puguin estar allotjats els seus servidors o infraestructures d'informàtica en el núvol. Prenem mesures per a garantir que el tractament de les seves Dades per part dels nostres Destinataris compleix amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, inclosa la legislació de la UE a la qual estem subjectes. Quan així ho exigeixi la legislació de protecció de dades de la UE, les transferències de les seves Dades a Destinataris fora de la UE estan subjectes a les salvaguardes adients (com les clàusules contractuals tipus de la UE pertinents per a les transferències de dades entre països de la UE i països no pertanyents a la UE), i/o altres fonaments jurídics d'acord amb la legislació de la UE. Si desitja més informació sobre les mesures de salvaguarda que apliquem per a protegir les Dades transferides a països tercers fora de la UE, escrigui'ns a: dataprotectionofficer@stellantis.com.

Durant quin temps conservem les seves dades

Les Dades tractades per a les finalitats abans indicades es conserven durant el període que es consideri estrictament necessari per al compliment d'aquestes finalitats. No obstant això, les Dades podrien emmagatzemar-se durant un període més llarg en cas de reclamacions potencials i/o reals i les consegüents responsabilitats i/o en cas d'altres requisits legals obligatoris de conservació i/o obligacions d'emmagatzematge.

Les Dades de clients tractades amb finalitats de màrqueting i elaboració de perfils les conserven els responsables del tractament des del moment en què el client dona el seu consentiment fins al moment en què el retira. Una vegada retirat el consentiment, les Dades deixen de ser tractades amb finalitats de màrqueting i elaboració de perfils, encara que els responsables del tractament poden continuar conservant-les per a gestionar possibles reclamacions i/o demandes judicials. La conservació de Dades en cas de màrqueting i elaboració de perfils compleix amb la legislació local i amb les decisions de l'autoritat de protecció de dades.
En el cas del tractament de Dades de clients per a complir amb les obligacions legals, aquestes es conserven durant el període previst per les lleis i reglaments.
En el cas del tractament de Dades de clients per a millorar el producte i els serveis, aquestes Dades poden conservar-se durant el termini que es consideri estrictament necessari per al compliment d'aquestes finalitats i no més de tres anys.

Una vegada que hagi expirat el període/criteri de conservació pertinent, les seves Dades s'esborren de conformitat amb la nostra política de conservació. Pot sol·licitar més informació sobre els nostres criteris i política de conservació de dades escrivint-nos a: dataprotectionofficer@stellantis.com

Com controlar les seves Dades i gestionar les seves opcions

En qualsevol moment, pot sol·licitar:

L'accés a les seves Dades (dret d'accés): en funció de l'ús que faci dels nostres Serveis, li proporcionarem les Dades que tenim sobre vostè, com ara el seu nom, edat, Adreça IP, Identificadors únics, correus electrònics i preferències expressades, juntament amb la Política de privacitat que va rebre quan els va proporcionar, i la font de les Dades (si, per exemple, ens les va proporcionar un dels nostres Socis);
L'exercici del seu dret a la portabilitat de les seves Dades personals (dret a la portabilitat de les dades): en funció de l'ús que faci dels nostres Serveis, li proporcionarem un arxiu interoperable amb les Dades que tinguem sobre vostè.
La rectificació de les seves Dades (dret de rectificació): per exemple, pot demanar-nos que modifiquem la seva adreça de correu electrònic o el seu número de telèfon si són incorrectes.
La limitació del tractament de les seves Dades (dret a la limitació del tractament): per exemple, si considera que el tractament de les seves Dades és il·lícit o que el tractament basat en el nostre interès legítim no és adequat.
La eliminació de les seves Dades (dret de supressió): per exemple, quan no vol utilitzar els nostres Serveis i no vol que conservem les seves Dades durant més temps;
L'exercici del seu dret a oposar-se a les activitats de tractament (dret d'oposició);
La retirada del seu consentiment (dret de desistiment).

Pot exercir qualsevol dels drets anteriors o expressar qualsevol inquietud o presentar una queixa en relació amb l'ús que fem de les seves Dades directament a: https://privacyportal.stellantis.com.

En qualsevol moment, també pot:

posar-se en contacte amb el nostre Delegat de protecció de dades (DPO), a dataprotectionofficer@stellantis.com.
posar-se en contacte amb l'autoritat de control competent; aquí pot trobar la llista de totes les autoritats de control per país https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Com protegim les seves Dades

Prenem precaucions raonables des del punt de vista físic, tecnològic i organitzatiu per a evitar la pèrdua, l'ús indegut o la modificació de les Dades que són sota el nostre control. Per exemple:

Ens assegurem que les seves Dades només siguin accessibles i utilitzades pels Destinataris que necessitin tenir accés a aquestes Dades i que només el Destinataris les rebin o els siguin revelades.
També limitem la quantitat de Dades accessibles, transferides o revelades als Destinataris a allò estrictament necessari per a complir amb les finalitats o tasques específiques fetes pel Destinatari.
Els ordinadors i servidors on s'emmagatzemen les seves Dades es conserven en un entorn segur, estan controlats per contrasenya amb accés limitat i tenen instal·lats tallafocs i programari antivirus estàndard del sector.
A més, les còpies en paper dels documents que contenen les seves Dades (si escau) es conserven en un entorn segur.
Destruïm les còpies en paper dels documents que contenen les seves Dades que ja no són necessàries.
En destruir les Dades enregistrades i emmagatzemades en forma d'arxius electrònics que ja no són necessaris, ens assegurem d'emprar un mètode tècnic (per exemple, un formatació de baix nivell) que garanteixi que els registres no puguin reproduir-se.
Els ordinadors portàtils, els dispositius USB, els telèfons mòbils i altres dispositius electrònics sense fils utilitzats pels nostres empleats que tenen accés a les seves Dades estan protegits. Animem els empleats a no emmagatzemar les seves Dades en aquests dispositius tret que sigui raonablement necessari i que ho facin per a complir una tasca específica, tal com s'indica en la present Política de privacitat.
Formem als nostres empleats perquè compleixin aquesta Política de privacitat i duem a terme activitats de supervisió per a garantir el compliment continu i determinar l'eficàcia de les nostres pràctiques de gestió de la privacitat.
Els Encarregats del tractament de Dades que utilitzem estan obligats contractualment a mantenir i protegir les seves Dades utilitzant mesures que siguin bàsicament similars a les establertes en aquesta Política de privacitat o a les exigides per la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

En cas que així ho exigeixi la legislació aplicable, si es produeix una violació de la seguretat que provoqui la destrucció accidental o il·lícita, la pèrdua, l'alteració, la difusió no autoritzada o l'accés a Dades transmeses, emmagatzemades o tractades d'una altra manera, se li notificarà a vostè i a l'autoritat competent en matèria de protecció de dades, segons sigui procedent (per exemple, tret que les Dades siguin inintel·ligibles per a qualsevol persona o que sigui improbable que la violació suposi un risc per als seus drets i llibertats i els d'altres persones).

Què no cobreix aquesta Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat explica i cobreix el tractament que fem en qualitat de Responsables del tractament Al nostre lloc web i Aplicació.

Aquesta Política de privacitat no cobreix el tractament dut a terme per altres persones llevat de nosaltres.

En aquests casos, no ens fem responsables de cap tractament de les seves Dades que no estigui inclòs en la present Política de privacitat.

Ús de Dades per a altres finalitats

Si haguéssim de tractar les seves Dades de manera diferent o amb finalitats diferents de les indicades en aquest document, rebrà una notificació específica abans que comenci aquest tractament.

Canvis en la Política de privacitat

Ens reservem el dret d'adaptar i/o canviar aquesta Política de privacitat en qualsevol moment. L'informarem d'aquestes adaptacions o canvis. Els codis QR i els enllaços permanents estan impresos en el manual del Vehicle perquè pugui consultar en qualsevol moment les últimes versions d’aquesta Política de privacitat.

Llicència

Les icones que s’il·lustren en aquesta Política són “Icones de protecció de dades” del Centre Europeu sobre Privacitat i Ciberseguretat (ECPC) de la Universitat de Maastricht CC BY 4.0.

Definicions

Adreça IP: és un número únic utilitzat pel seu Navegador, el seu Dispositiu i l'Aplicació per a connectar-se a Internet. El proveïdor de serveis d'Internet proporciona aquest número que permet identificar el proveïdor i/o la zona aproximada en la qual es troba. Sense aquestes dades, no pot connectar-se a Internet ni utilitzar els nostres Serveis ni utilitzar Contingut que pugui resultar-li útil.

Altres tecnologies de seguiment: etiquetes de píxel (rastrejadors utilitzats amb les Cookies i incrustats en les imatges de les pàgines web o de l'Aplicació per a fer un seguiment de determinades activitats, com ara la visualització de Contingut que pugui resultar-li útil, o per a saber si s'ha llegit un correu electrònic) o Identificadors únics incrustats en enllaços a comunicacions comercials que ens envien informació quan s’hi clica.

Aplicació: significa la nostra aplicació, si és aplicable.

Combinació i/o encreuament: és el conjunt d'operacions totalment automatitzades i no automatitzades que combinem amb la Informació sobre la seva ubicació, les Dades deduïdes de la seva activitat, les Dades recopilades pel Navegador, el Dispositiu i l'Aplicació, les Dades que vostè proporciona i les recopilades pels Llocs web i les Aplicacions dels nostres Socis utilitzades per a prestar els Serveis, analitzar i millorar els nostres Serveis i crear nous serveis i funcions, així com per a oferir Contingut que pugui resultar-li útil. També podem combinar i/o creuar informació de diferents fonts, com ara la informació recopilada Del nostre lloc web i Aplicació, els Llocs web i Aplicacions dels nostres socis i/o Dades recopilades de fonts públiques o accessibles al públic.

Contingut que pugui resultar-li útil: per exemple, si busca el model “Jeep”, podem mostrar-li altres continguts relacionats amb aquest model Al nostre lloc web i Aplicació o a través de Publicitat programàtica. La personalització del contingut pot produir-se mitjançant la Combinació i/o l'encreuament de Dades.

Cookie: es refereix a un petit text enviat al seu Navegador des dels nostres llocs o des dels llocs dels nostres Socis o Distribuïdors. Permet que el lloc emmagatzemi informació com ara la seva visita, el seu idioma i altra informació. Les cookies s'utilitzen per a diferents finalitats, per exemple, per a enregistrar les seves preferències en relació amb l'ús de Cookies (cookies tècniques), analitzar i millorar els nostres Serveis i crear nous serveis i prestacions o Personalitzar els nostres Serveis, incloent-hi Contingut que pugui resultar-li útil. La informació transmesa per les Cookies és susceptible de Combinació i/o encreuament amb una de les altres Tecnologies de seguiment, si escau.

Dades del vehicle: es refereix a totes les dades tècniques, de diagnòstic i del món real que és possible recopilar a través del Dispositiu del vehicle instal·lat al Vehicle (per exemple, dades de diagnòstic com ara el consum d'oli, combustible i/o energia). Les Dades del vehicle solen ser Informació agregada, tret que estiguin associades a Dades personals relacionades amb vostè.

Dades Personals: significa tota la informació relativa a una persona física identificada o identificable. ja sigui directament o indirecta, així com la informació que estigui vinculada o que es pugui vincular raonablement a una persona física o a un familiar. Per exemple, les adreces de correu electrònic (si es refereix a un o més aspectes d'una persona), les Adreces IP i els Identificadors únics es consideren Dades personals. Per a la seva comoditat, ens referirem col·lectivament a totes les Dades personals esmentades també com a “Dades”.

Dades sensibles: són aquelles Dades personals que revelen l'origen racial o ètnic, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, l'afiliació sindical i el tractament de dades genètiques, dades biomètriques destinades a identificar de manera unívoca a una persona física, dades relatives a la salut o dades relatives a la vida sexual o a l'orientació sexual d'una persona física.

Dispositiu: es refereix al dispositiu electrònic (per exemple, iPhone) a través del qual visita El nostre lloc web i Aplicació i/o Els llocs web i aplicacions dels nostres Socis.

El nostre lloc web: inclou aquest Lloc web i les pàgines de les nostres xarxes socials en les quals és present aquesta política de privacitat.

Els nostres distribuïdors: són els Distribuïdors amb els quals Stellantis Europe ha signat contractes comercials per a la venda dels seus Vehicles i flotes, i que presten serveis d'assistència.

Els nostres esdeveniments: es tracta d'esdeveniments o exposicions organitzats per Stellantis Europe, els seus Distribuïdors o en col·laboració amb altres marques amb les quals Stellantis Europe ha signat contractes d'associació.

Encarregat del tractament: es refereix a una entitat que contractem per al tractament de les seves Dades personals únicament en nom i de conformitat amb les instruccions escrites d’Stellantis Europe S.p.A.

Fabricant d'automòbils: de manera singular o col·lectiva es refereix a les següents entitats que actuen com a fabricants de Vehicles: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 Torí, Itàlia; PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS), amb CIF/NIF N0012601A, 2-10 Boulevard de l’Europe, F-78300 Poissy, França; Opel Automobile GmbH amb CIF/NIF N2763768E, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Alemanya.

Identificadors únics: es refereix a la informació que pot identificar-li de manera única a través del seu Navegador, el seu Dispositiu i/o l'Aplicació. En el Navegador, la seva Adreça IP i les Cookies es consideren Identificadors únics. En el Dispositiu, es consideren Identificadors únics els identificadors publicitaris proporcionats pels fabricants, com l’IDFA d'Apple i l’AAIG d'Android, que utilitzem per a analitzar i millorar els nostres Serveis i crear nous serveis i funcions, inclòs el Contingut que pugui resultar-li útil. Tingui en compte que, a aquest efecte i d'acord amb els dictàmens de les autoritats de control europees, no utilitzem altres Identificadors únics com ara les adreces MAC i els IMEI, ja que vostè no pot restablir-los. En canvi, per a l'Aplicació, els Identificadors únics es consideren el codi que identifica l'Aplicació que ha instal·lat.

Informació agregada: es refereix a informació estadística sobre vostè que no conté les seves Dades personals. Utilitzem aquesta informació per a analitzar i millorar els nostres Serveis i crear nous serveis i funcions, així com per a crear informes estadístics per als nostres Socis i Els nostres distribuïdors. Per exemple, podem recopilar Informació sobre la seva ubicació o sobre Contingut que pugui resultar-li útil i que hagi vist. Cal assenyalar que en aquests informes no compartim les seves Dades.

Navegador: es refereix als programes utilitzats per a accedir a Internet (per exemple, Safari, Chrome, Firefox, etc.).

Publicitat programàtica: es tracta de plataformes que comparteixen la informació que recopilen sobre vostè, com ara la seva adreça IP i les dades recopilades per les Cookies i Altres tecnologies de seguiment, amb entitats que tenen interès a mostrar-li Contingut que pugui resultar-li útil. En el nostre cas, si visualitza un model “Jeep” Al nostre lloc web i Aplicació, demanarem als participants en Publicitat programàtica que ens concedeixin un espai publicitari en un dels llocs web que visiti per a mostrar-li Contingut que pugui resultar-li útil. En aquest punt, ens agradaria reiterar que la comunicació de les seves Dades als participants en la Publicitat programàtica es basa en el seu consentiment previ i específic proporcionat en el bàner en visitar per primera vegada El nostre lloc web i Aplicació.

Recopilació indirecta: és un dels Serveis que oferim en els Llocs web i Aplicacions dels nostres Socis. En aquests casos, el Soci ens assegura que ha rebut el seu consentiment o disposa d'un altre fonament jurídic que legitima la comunicació o intercanvi de les seves Dades personals. Sobre aquest punt, cal puntualitzar que, abans d’usar-les, comprovem la forma en què els Socis recopilen i ens transfereixen les dades amb la finalitat de respectar les seves preferències.

Responsable del tractament: es refereix a la persona jurídica, autoritat pública, entitat de servei o d'un altre tipus que, de manera individual o conjunta, estableix les finalitats i mitjans per al tractament de les seves Dades personals. En general, aquesta definició es refereix a Stellantis Europe S.p.A. En altres casos, va seguida de la paraula “Independent” (per exemple, “Responsable del tractament independent”) per a indicar que les seves Dades personals són tractades per una entitat diferent de Stellantis Europe S.p.A.

Sensors del dispositiu: segons el dispositiu, es tracta de sensors com ara acceleròmetres, giroscopis, Bluetooth, wi-fi i GPS que, d'una manera o un altre, comparteixen la informació que recullen a través del Dispositiu i, per tant, a través de l'Aplicació. Si estan habilitats per la configuració del Dispositiu, ens permeten obtenir informació sobre la seva ubicació.

Serveis: col·lectivament, es refereix a tots els serveis disponibles en El nostre llocs web i Aplicació, com ara “configurar i demanar”, “buscar Distribuïdors”, “comprar o llogar”, reserves de proves de conducció, el butlletí institucional, el servei d'atenció al client i Els nostres esdeveniments.

Socis: es refereix a les entitats terceres que poden facilitar-nos les seves Dades personals únicament després de garantir per contracte que han obtingut el seu consentiment o que disposen d'altres fonaments jurídics que legitimen la comunicació o intercanvi d'aquestes dades amb nosaltres (per exemple, si sol·licita a un dels nostres Socis la reserva d'una prova de conducció, quan compra i quan sol·licita rebre comunicacions comercials). Aquesta definició també inclou als Socis seleccionats amb els quals podem compartir les seves Dades. Els Socis poden pertànyer als següents sectors de productes: indústria manufacturera, comerç a l’engròs i al detall, serveis financers, bancaris, de transport i emmagatzematge, serveis d'informació i comunicació, activitats professionals, científiques i tècniques, agències de viatges, serveis de suport a les empreses, activitats artístiques, esportives, d'entreteniment i d'oci, activitats d'organitzacions de socis, serveis de centres de benestar físic, proveïdors d'electricitat i gas, empreses de lloguer, mobilitat elèctrica i assegurances.

Vehicle: es refereix a un vehicle de una marca del Grup Stellantis.

Nuevo en Opel ?

Política de privacidad